文化落地首先要解決認(rèn)知的問(wèn)題。讓團(tuán)隊(duì)成員充分、正確的理解文化內(nèi)涵是基礎(chǔ)，也是認(rèn)同和踐行的前提。在標(biāo)桿班組，重點(diǎn)通過(guò)抓人、抓物、抓溝通來(lái)促進(jìn)認(rèn)知。
一、抓人
抓人的關(guān)鍵在抓新人、是抓骨干、抓“異類”。以抓新人為例，標(biāo)桿班組首先按新人進(jìn)入班組的心態(tài)變化分了幾個(gè)不同時(shí)期，一般是初識(shí)、迷茫、融入、重生等階段。根據(jù)新人在不同階段的特點(diǎn)，選擇針對(duì)性的方法進(jìn)行認(rèn)知以導(dǎo)和強(qiáng)化。具體的引導(dǎo)方法有很多，除了常規(guī)的入崗培訓(xùn)和活動(dòng)融入外，有的班組開(kāi)展了導(dǎo)師帶徒、政委關(guān)懷、兌標(biāo) 復(fù)盤、分享賦能等具體的做法，實(shí)踐效果比單一的教育灌輸要好得多。通過(guò)抓新人來(lái)抓文化認(rèn)知，從一開(kāi)始就讓成員對(duì)班組文化有端本清源的認(rèn)知。抓骨干，指的是通過(guò)篩選、樹(shù)立、培養(yǎng)、發(fā)揮骨干的文化引領(lǐng)作用，來(lái)加強(qiáng)文化認(rèn)知。抓“異類”指的是對(duì)團(tuán)隊(duì)特別有影響的“格格不入”者進(jìn)行專門的管理，這里的“異類”是指沒(méi)有融入的同伴，是中性詞。對(duì)這類人，可以先從能量正負(fù)，融合與否的角度分類，再進(jìn)行針對(duì)性的引導(dǎo)和管理。
二、抓物
抓物，說(shuō)的是班組文化具象化的實(shí)施，一般指可見(jiàn)、可觸摸的“硬件”。開(kāi)展班組建設(shè)的大多數(shù)班組都將文化理念進(jìn)行了物化展現(xiàn)，最常見(jiàn)的如在看板、手冊(cè)、辦公設(shè)施、服裝等載體h印制文化標(biāo)語(yǔ)標(biāo)簽，宣傳班組文化以強(qiáng)化認(rèn)知。相對(duì)常規(guī)做法來(lái)說(shuō)，標(biāo)桿班組在物化方面做得更為扎實(shí)和有新意，比如，有的班組設(shè)計(jì)了班組專用筆記本，里面印制有班組文化名片、價(jià)值觀、標(biāo)桿人物和大事記等等；有的班組設(shè)計(jì)班組獨(dú)有的紀(jì)念品，有的班組推動(dòng)評(píng)選年度班組形象大使、宣傳片等等，只要在能夠展示班組文化的空間里，總能看到班組獨(dú)特的文化印記。通過(guò)標(biāo)桿班組的實(shí)踐可以看出，抓物可以有很多的發(fā)揮余地，抓“物化”是強(qiáng)化文化認(rèn)知 非常重要的手段。但不管什么樣的載體，什么樣的方式，抓物體現(xiàn)的不僅是要用心去做，同時(shí)要在堅(jiān)持以人為本的基礎(chǔ)上，找到人、業(yè)務(wù)、文化三者的結(jié)合點(diǎn)，在看似通常卻又頻繁的交互點(diǎn)上，做到平凡之處見(jiàn)真情、見(jiàn)融合。
三、抓溝通
抓溝通說(shuō)的是要有強(qiáng)化認(rèn)知的宣傳途徑和平臺(tái)。在這方面，多數(shù)企業(yè)都有內(nèi)刊，內(nèi)網(wǎng)等平臺(tái)，有的單位專門開(kāi)辟了班組網(wǎng)絡(luò)園地。一家行業(yè)知名的水電單位建有獨(dú)具特色的員工論壇一一 “若水暢談”，為班組搭建了文化溝通的平臺(tái)。在這里，班組成員可以和領(lǐng)導(dǎo)一起討論問(wèn)題、分享觀點(diǎn)，無(wú)形中促進(jìn)了文化的深度認(rèn)知。曾有參觀企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，從他們公司每個(gè)干部和員工身上，都可以感受得到濃厚的文化精神和價(jià)值追求。除了傳統(tǒng)的公司展臺(tái)、內(nèi)刊、微信群等途徑外，隨著平臺(tái)的泛化，現(xiàn)在的班組可以找到更多適合自己的載體，如利用微信公眾號(hào)，抖音號(hào)等途徑。除了常見(jiàn)溝通平臺(tái)外，標(biāo)桿班組更加關(guān)注日常的溝通，如在早晚會(huì)、周/月度例會(huì)上，階段兌標(biāo)、總結(jié)匯報(bào)上，時(shí)刻強(qiáng)化文化認(rèn)知。當(dāng)然，在不同的渠道、途徑和場(chǎng)合中，運(yùn)用合適、有效的溝通方式也非常重要。
